Obsidian Entertainment et My.com sont conscients que certains problèmes ont récemment affecté un certain nombre de joueurs, en particulier concernant :
- L'affichage incorrect du temps de jeu premium
- Le temps de jeu premium remis à zéro et n'apportant aucun bénéfice aux joueurs qui l'ont acheté
Nous tenons à nous excuser profondément pour le désagrément occasionné par ces problèmes, et avons travaillé sans relâche afin de les corriger. Afin de nous assurer que les problèmes en question seront résolus une fois pour toutes, nous avons préparé un ajustement pour les joueurs qui se sont procurés un Pack Fondateur, une des Editions Collector ainsi que du temps de jeu premium.
Pour cette raison une maintenance prendra place le 29 octobre prochain à partir de 10h00 jusqu'à approximativement 14h00 (CET).
Par conséquent, les ajustements suivants seront effectués :
Possesseurs de Pack Fondateur et Edition Collector
Les possesseurs de Pack Fondateur et d'Edition Collector verront leur temps de jeu redémarré, comme si ils venaient de les acheter, et verront leur temps de jeu premium réinitialisé à leur valeur originelle. Par exemple, si un joueur a acheté une Edition Collector "Éclair" avec 60 jours de temps premium il y a sept jours et possède actuellement 53 jours de temps de jeu premium, le compteur de temps de jeu premium sera réinitialisé à 60 jours, à partir de sa première connexion après le hotfix.
Joueurs ayant acheté du temps de jeu premium contre de l'or
Les joueurs qui ont acheté du temps de jeu premium contre de l'or en jeu verront leur temps de jeu premium réduit à 0 et tout l'or dépensé pour acheter du temps de jeu premium sera intégralement remboursé. Par exemple, si un joueur a acheté 7 jours de temps premium il y a trois jours et possède 4 jours restants de temps premium, il sera remboursé du prix initial pour 7 jours (1150 or).
Changements supplémentaires
Les problèmes suivants ont également été réglés durant la maintenance :
- Le problème d'authentification qui empêchait certains joueurs de se connecter
- Le titre du Pack Fondateur "Vanguard" manquant
- Le problème où certains bataillons ne pouvaient pas inviter plus de 50 joueurs (serveur NA uniquement, le problème sur le serveur EU a déjà été corrigé)
- Les joueurs qui ont créé leur compte avant le début de la bêta ouverte recevront un écusson spécial
En tant que remerciement pour votre patience, tous les joueurs (y compris ceux qui n'ont pas de compte premium) recevront 3 jours de temps premium gratuit.
Nous pensons que cette solution est la plus équitable pour tous les joueurs affectés et nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères. A bientôt sur le champ de bataille !
