Dowódcy!
Dziś przenosimy platformę wsparcia technicznego z My.Games na naszą własną.
Co to oznacza dla gracza:
- Przycisk Wsparcie będzie teraz przenosił na inną stronę o innym wyglądzie (nie bądź zaskoczony prostszym interfejsem)
- Nowe Zgłoszenia będą początkowo analizowane trochę wolniej niż zwykle (prosimy o kontakt ze wsparciem tylko wtedy kiedy jest to konieczne. Błędy prosimy zgłaszać na odpowiednim kanale na naszym serwerze Discord)
- Obecnie otwarte Zgłoszenia będą obsługiwane przez starą platformę, nie ma potrzeby wysyłać zgłoszenia jeszcze raz
- Prosimy DOKŁADNIE sprawdzić czy podawany Pseudonim oraz Mail używane w grze są prawidłowe. Jeżeli nie będą, może to spowodować znacznie wydłużony czas oczekiwania na rozwiązanie problemu.
- Jeżeli to możliwe, prosimy o kontakt w języku angielskim (tłumaczenie maszynowe również wchodzi w grę, jeżeli nie władasz językiem angielskim w stopniu komunikatywnym). Obsługa zgłoszeń w innych języka może zająć trochę więcej czasu
- Obecnie nie jest możliwe aby zmienić swój Mail poprzez wsparcie techniczne
Przepraszamy za problemy i obiecujemy doprowadzić do perfekcji panel wsparcia technicznego tak szybko jak to możliwe.
Udostępnij
