Commandants !
Le Transfert de compte Wishlist Games bat son plein. N'oubliez pas de transférer votre compte avant le 31 août pour continuer à profiter d'Armored Warfare ! Pour vous aider, nous avons dressé une liste de questions fréquemment posées.
Liste des questions :
- Qu'est-ce que le transfert de compte et pourquoi a-t-il lieu ?
- Que se passe-t-il si je ne transfère pas le compte avant le 31 août ?
- L'e-mail de mon compte est très ancien et j'en ai perdu l'accès. Que dois-je faire?
- Que se passe-t-il si j'ai perdu l'ancien e-mail ET le mot de passe du compte de jeu ?
- Et si j'ai plusieurs comptes ? Peuvent-ils être regroupés en un seul lors du transfert ?
- Que se passe-t-il si je me connecte via Facebook ou d'autres services tiers ?
- J'utilise un compte Steam ou Epic Games, que dois-je faire ?
- Puis-je utiliser mon compte transféré pour me connecter via le lanceur My.Games ?
- J'ai transféré le compte, je m'y suis connecté mais mon compte est désormais vide
- Je n’ai pas reçu l'e-mail de vérification, que dois-je faire ?
Qu'est-ce que le transfert de compte et pourquoi a-t-il lieu ?
Armored Warfare quitte la plateforme My.Games et devient indépendant. Pour ce faire, nous avons besoin que vous transfériez vos comptes de la plateforme My.Games vers la nôtre (Wishlist Games) avant le 31 août. Les raisons sont expliquées dans cet article.
Que se passe-t-il si je ne transfère pas le compte avant le 31 août ?
Le compte n'ira nulle part (du moins pas avant 2025) mais vous ne pourrez pas jouer à Armored Warfare sans le transférer et utiliser le nouveau lanceur. La possibilité de transférer l’ancien compte vers un nouveau prendra fin début 2025.
L'e-mail de mon compte est très ancien et j'y ai perdu l'accès. Que dois-je faire ?
Vous n'avez pas besoin d'accéder à votre ancienne adresse e-mail pour finaliser le transfert. Suivez les étapes de cet article et lors de la première étape où vous devez saisir votre e-mail, placez-y simplement un nouvel e-mail (celui auquel vous avez accès). Tant que vous pourrez vous connecter au jeu (en vous servant de l'ancien e-mail et du mot de passe de votre compte de jeu), vous pourrez finaliser le transfert.
Que faire si j'ai perdu l'ancien e-mail ET le mot de passe du compte de jeu ?
C'est une situation plus compliquée et vous devez contacter le support. Il vous sera demandé de fournir une preuve de propriété de votre compte, alors soyez prêt à la fournir.
Et si j'ai plusieurs comptes ? Peuvent-ils être regroupés en un seul lors du transfert ?
Non. Chaque compte doit être transféré séparément vers une adresse e-mail différente.
Que faire si je me connecte via Facebook ou d'autres services tiers ?
Ce n'est pas un problème pour effectuer le transfert ; suivez simplement les étapes habituelles et autorisez le transfert via le lanceur My.Games comme d'habitude en utilisant vos anciens identifiants. Néanmoins, le nouveau lanceur ne prend en charge que la connexion par e-mail, alors préparez-en un.
J'utilise un compte Steam ou Epic Games, que dois-je faire ?
Ne lancez pas le transfert manuellement. Les comptes Epic et Steam seront transférés automatiquement d'ici fin août.
Puis-je utiliser mon compte transféré pour me connecter via le lanceur My.Games ?
Non. Si vous souhaitez continuer à utiliser le lanceur My.Games jusqu'à fin août, vous devez utiliser l'ancienne méthode de connexion (celle utilisée jusqu’avant le transfert). Les nouveaux identifiants (e-mail et mot de passe) d’un compte transféré ne peuvent être utilisés qu'avec le nouveau lanceur Wishlist Games (qui est actuellement en test).
J'ai transféré le compte, je me suis connecté mais mon compte est maintenant vide !
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait se produire. Le cas le plus courant est que vous avez transféré le compte, puis utilisé les nouveaux identifiants (post-transfert) dans votre lanceur My.Games. Cela ne fonctionne pas – vous devez utiliser le lanceur Wishlist Games avec les nouveaux identifiants.
La deuxième raison typique est que vous avez plusieurs comptes et que vous avez transféré le « mauvais » compte. Veuillez essayer de vérifier soigneusement que vous êtes connecté au bon compte, puis répétez le processus de transfert (et, bien sûr, assurez-vous que vous vous connectez au compte transféré à l'aide du lanceur de jeux Wishlist ).
Une autre raison (plutôt rare) serait que vous utilisiez Gmail (ou Twitch ou une toute autre plateforme tierce) comme méthode de connexion, ce qui diffère de la connexion par e-mail. Veuillez également en tenir compte et commencer par vérifier le type de connexion vous utilisez.
Je n’ai pas reçu l'e-mail de vérification, que dois-je faire ?
D’une part, veuillez attendre plusieurs heures. Deuxièmement, vérifiez le dossier Spam – parfois, il s’y retrouve. S'il n'est pas arrivé même dans les spams et dans les 24 heures, veuillez contacter le support.
Notre service d'assistance peut être contacté ici.
À bientôt sur le champ de bataille !
